Team-Work
En consultora Team-work nos encontramos en búsqueda de un Analista de Monitoreo de Fraudes para nuestro importante cliente del rubro financiero y medios de pago.
Objetivo del Cargo
Monitorear y detectar eventuales fraudes en las transacciones producto de la interacción de tarjetahabientes y comercios, asegurando el control del fraude dentro de los estándares definidos por la compañía, tanto a nivel adquirente como de sus billeteras digitales.
Funciones Principales
Monitorear transacciones y detectar posibles eventos de fraude asociados a la operación de comercios y tarjetahabientes.
Analizar y realizar seguimiento de las alertas generadas por las herramientas de prevención de fraude.
Investigar alertas e identificar patrones o comportamientos inusuales que puedan representar un riesgo para la organización.
Generar informes y reportes en Excel con la evidencia recopilada durante los procesos de análisis e investigación.
Reportar hallazgos al área de Gestión de Fraude para la definición e implementación de medidas de mitigación.
Revisar alertas relacionadas con abonos a comercios e informar oportunamente situaciones de riesgo.
Realizar seguimiento a casos en investigación y apoyar la gestión de acciones preventivas y correctivas.
Cumplir con los procedimientos, políticas y controles asociados a la gestión de fraude y ciberfraude.
Mantener un adecuado registro y trazabilidad de los casos analizados.
Responsabilidades del Cargo
Monitorear permanentemente las alertas generadas por las plataformas de prevención de fraude.
Identificar oportunamente riesgos y posibles actividades fraudulentas.
Elaborar reportes de calidad que permitan una adecuada toma de decisiones.
Mantener la confidencialidad y resguardo de la información analizada.
Escalar de forma oportuna los incidentes detectados al área correspondiente.
Contribuir al cumplimiento de los estándares y controles de fraude definidos por la compañía.
Requisitos
Formación Académica
Técnico Nivel Superior o Profesional en Administración, Finanzas, Contabilidad, Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión o carrera afín.
Deseable formación complementaria en prevención de fraude, análisis de datos o gestión de riesgos.
Experiencia
Experiencia mínima de 2 años en cargos de monitoreo, análisis operacional, control de riesgos, prevención de fraude o funciones similares.
Experiencia en análisis de información y generación de reportes.
Deseable experiencia en instituciones financieras, medios de pago, adquirencia o fintech.
Conocimientos
Excel nivel intermedio o avanzado.
Análisis de datos y elaboración de reportes.
Monitoreo de alertas y gestión de casos.
Deseable conocimiento en prevención de fraude, medios de pago y transacciones electrónicas.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de monitoreo.
Condiciones
Ubicación: Las Condes.
Modalidad: Híbrida.
Horario:
Lunes a jueves de 08:45 a 18:15 hrs.
Viernes de 08:45 a 12:45 hrs.
Jornada de 40 horas semanales, considerando 45 minutos de colación.
Contrato: Servicios Transitorios, contratado por Team-work prestando servicios a nuestro cliente. Reemplazo por licencia maternal, 6 meses.
Renta líquida: $1.500.000.
Bonos: No aplica.
