Grafton Latam
En Grafton Latam buscamos un/a Analista de Operación y Mantenimiento Smart Meter para importante empresa del sector eléctrico.
Buscamos un perfil con experiencia en operación y monitoreo de sistemas o plataformas tecnológicas, idealmente relacionado con Smart Metering, telemedición, telegestión o sistemas de medición inteligente, que pueda integrarse rápidamente a una operación técnica y asumir funciones con una curva de aprendizaje acotada.
Misión del cargo
Asegurar la correcta operación, monitoreo y continuidad de los sistemas de telegestión asociados a Smart Metering, gestionando incidencias, soporte técnico, reportería y seguimiento de actividades de mantenimiento relacionadas con infraestructura de medición inteligente.
El cargo tendrá interacción permanente con plataformas tecnológicas, dispositivos Smart Meter y equipos de soporte técnico, TI y telecomunicaciones.
Principales funciones
Operar y monitorear los sistemas centrales de telegestión de medición inteligente.
Supervisar el comportamiento y rendimiento de plataformas Smart Meter, identificando alertas, desviaciones o indisponibilidades.
Apoyar la configuración y mantenimiento de medidores Smart Meter y concentradores asociados a la operación.
Analizar y ejecutar troubleshooting de fallas relacionadas con medidores, concentradores y componentes de la solución Smart Metering.
Identificar causas preliminares de fallas, ejecutar acciones de primera respuesta y realizar escalamiento cuando corresponda.
Levantar, registrar y realizar seguimiento de incidencias técnicas de soporte nivel 1 y 2, asociadas a Smart Meter, tecnologías de información y telecomunicaciones.
Coordinar la resolución de incidencias con equipos de soporte locales y globales, manteniendo trazabilidad hasta su cierre.
Extraer, analizar y consolidar información operativa desde los sistemas centrales para la elaboración de reportes y seguimiento de la operación.
Monitorear interfaces e integraciones con otros sistemas corporativos.
Gestionar y realizar seguimiento al mantenimiento de equipos Smart Meter en terreno.
Detectar oportunidades de mejora en la eficiencia, estabilidad y desempeño de los sistemas.
Apoyar nuevos requerimientos e iniciativas tecnológicas relacionadas con la operación de medición inteligente.
¿Qué buscamos?
Formación profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Civil, Industrial o carrera afín vinculada a electricidad, electrónica, automatización, telecomunicaciones, tecnología u operación de sistemas.
Experiencia práctica en operación y monitoreo de sistemas, plataformas tecnológicas o entornos de operación técnica.
Experiencia en gestión de incidencias, soporte técnico, análisis y resolución de fallas o seguimiento de casos hasta su cierre.
Experiencia en generación o análisis de reportes operativos.
Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio.
Será altamente valorado contar con experiencia en:
Smart Metering, medidores inteligentes, telemedición o telegestión.
Configuración, operación, diagnóstico o mantenimiento de medidores Smart Meter y/o concentradores.
Sistemas de medición eléctrica y lectura remota.
Monitoreo de alarmas, comunicaciones o pérdida de conectividad de dispositivos.
Troubleshooting técnico y gestión de incidencias N1/N2.
Telecomunicaciones o tecnologías de información asociadas a plataformas operacionales.
Empresas eléctricas, distribución eléctrica, utilities o entornos de operación crítica.
Competencias que buscamos
Alta capacidad analítica y orientación al detalle.
Autonomía y capacidad para desenvolverse con una curva de aprendizaje acotada.
Organización y rigurosidad en el seguimiento de tareas e incidencias.
Capacidad de resolución de problemas y orientación al troubleshooting.
Proactividad para identificar desviaciones y proponer mejoras.
Comunicación efectiva y capacidad de coordinación con equipos técnicos locales y remotos.
Orientación a la continuidad operacional.
Condiciones de contratación
Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago.
Modalidad: Híbrida.
Jornada: 42 horas semanales.
Renta líquida aproximada: $1.250.000 mensuales.
Contrato: Plazo fijo.
Contratación: A través de Grafton Latam para prestación de servicios a importante empresa del sector eléctrico.
Si cuentas con experiencia en operación técnica y tienes conocimientos en Smart Meter, telemedición, sistemas de medida, monitoreo o gestión de incidencias, queremos conocer tu perfil.
