Banco de Chile
¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes!
Objetivo del cargo:
Apoyar la gestión comercial y operacional de Banchile Pagos, participando inicialmente en el proceso de contratación y onboarding de clientes provenientes de la Fuerza de Ventas Externa, para posteriormente liderar actividades de postventa, seguimiento de clientes y adopción de productos y servicios.
Principales responsabilidades:
– Apoyar el proceso de contratación digital de nuevos comercios.
– Realizar seguimiento de onboarding y recopilación de antecedentes de clientes.
– Coordinar con áreas internas involucradas en la apertura y activación de comercios.
– Monitorear el avance de contrataciones y gestionar pendientes documentales.
– Mantener reportería y control de ventas, activaciones y estados de los comercios.
– Coordinar la entrega e instalación de POS a clientes.
– Apoyar a ejecutivos de FFVV Externa en consultas operativas y comerciales.
– Atender requerimientos comerciales y operativos de clientes.
– Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
– Gestionar solicitudes relacionadas con POS, portales, cambios de datos, desafiliaciones y otras consultas.
– Promover la adopción y uso recurrente del producto Link de Pago.
– Generar informes de gestión y seguimiento de indicadores de postventa.
– Coordinar con operaciones, soporte técnico y áreas comerciales para asegurar una adecuada experiencia de servicio.
Requisitos del cargo:
– Carrera a fin.
– 2 años de experiencia en funciones comerciales, atención de clientes o soporte postventa, realizando seguimiento de clientes, gestión de requerimientos y coordinación con distintas áreas internas.
En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!
