Team-Work
Buscamos el próximo Team Leader para apertura tienda Rancagua.
En Team Work, estamos en búsqueda de personas apasionadas, con liderazgo y enfoque en la excelencia operativa. Hoy tenemos una gran oportunidad para ti: buscamos para nuestro cliente Retail, a su próximo Team Leader para la apertura de una nueva tienda ubicada en rancagua.
¿Cuál es el propósito del rol?
Contribuir al logro de los objetivos comerciales y KPIs de la tienda brindando una experiencia de cliente memorable y asegurando la correcta ejecución de las operaciones diarias. Apoya la gestión del equipo y la operación como tercer responsable de la tienda, liderando al equipo asignado y garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos operativos y cultura de la marca.
¿Qué harás en este rol?
Apoyarás las operaciones comerciales de la tienda, asumiendo el rol de encargado cuando el Store Manager y Assistant Store Manager estén ausentes.
Contribuirás al logro de los principales indicadores del negocio (conversión, ticket promedio, unidades por transacción, tráfico, margen y NPS), asegurando que el equipo los comprenda y sepa cómo impactarlos.
Supervisarás y apoyarás las distintas tareas de la tienda (ventas, caja, almacén), participando activamente junto al equipo para asegurar una operación fluida y un servicio de excelencia.
Velarás por el cumplimiento de políticas y procedimientos que aseguren un ambiente seguro para colaboradores y clientes.
Apoyarás la correcta gestión de los recursos de la tienda, incluyendo programación de personal, control de inventario y gestión eficiente de los gastos operativos.
Liderarás y motivarás al equipo asignado, apoyando procesos de capacitación, desarrollo y reclutamiento para fortalecer una cultura de alto desempeño.
Impulsarás que el modelo de servicio de la tienda se viva en cada interacción con los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de retail y del proceso omnicanal.
Colaborarás en la implementación y seguimiento de iniciativas digitales en tienda, asegurando una ejecución impecable de las soluciones omnicanal y de experiencia al consumidor.
Apoyarás la adopción de herramientas digitales de venta y procesos de postventa para garantizar una experiencia de compra completa.
Promoverás un ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y alineado con los valores de la marca.
¿Qué necesitas para tener éxito?
Experiencia trabajando en entornos de retail.
Experiencia deseable supervisando o coordinando equipos.
Conocimiento de procesos y herramientas operativas de tienda y de indicadores de desempeño comercial.
Habilidades de liderazgo, comunicación e influencia para motivar equipos.
Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y tomar decisiones basadas en información y resultados.
Interés por el aprendizaje continuo y el desarrollo del equipo.
Capacidad para construir relaciones de trabajo efectivas y mantener altos estándares de desempeño.
Pasión por el servicio al cliente, el deporte y el trabajo en equipo.
Lo que valoramos:
El liderazgo auténtico.
El compromiso con la diversidad, la inclusión y el respeto.
El foco en el cliente como centro de cada decisión.
La colaboración, creatividad y confianza como base del trabajo en equipo.
Inclusión y diversidad
En Team Work, se promueve la diversidad de los equipos, apoyando la inclusión de todas las personas y fomentando la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, se incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Si te imaginas liderando en una tienda donde la innovación, el deporte y el trabajo en equipo se viven día a día
Esta oportunidad es para ti
