Avos Tech
Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en Título universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de beneficios.
Conocimientos Técnicos Excluyentes:
Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.
Inglés intermedio (hablado y escrito).
Requisitos deseables
Procesos básicos de Recursos Humanos.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
Gestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.
Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
Integridad y confidencialidad: Mantenimiento de la confidencialidad y ética profesional en todo momento.
Funciones:
1. Gestión de soporte y atención al cliente
Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.
Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH.
2. Administración y coordinación
Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros).
Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.
Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.
3. Gestión documental y cumplimiento
Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.
Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.
Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones del cliente.
4. Colaboración interdepartamental
Coordinar y colaborar con equipos de RRHH del cliente y con el equipo WTW.
Participar en proyectos y comités de mejora continua y experiencia del empleado.
Canalizar solicitudes y asegurar su cumplimiento con altos estándares de servicio.
5. Desarrollo y capacitación
Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora para el equipo.
Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
Capacitar al equipo en procesos, normativas y uso de plataformas.
Fomentar buenas prácticas y cultura de cumplimiento en la gestión documental.
Detalles:
Tipo de Contrato: Plazo fijo 1 mes + 1 mes + indefinido (según desempeño)
Modalidad: Presencial (debe subir una vez al mes a Minera Spence)
Horario: Lunes a jueves 9:00 a 18:00 y Viernes 9:00 a 16:00
Beneficios:
Seguro Complementario de Salud y Dental
Seguro Oncológico (FALP)
Vacuna Contra la Influenza (abril)
Presente por el día de su cumpleaños
Aguinaldo Septiembre y Diciembre
