Manpower Chile
En Manpower Chile nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Experiencia Pacientes para incorporarse a una importante institución del área de salud ubicada en La Unión.
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, orientación al servicio y capacidad resolutiva, interesadas en brindar una atención cercana y de calidad a pacientes, apoyando además los distintos procesos administrativos asociados a su atención.
Objetivo del cargo
Brindar una atención integral y oportuna a los pacientes, entregando orientación respecto de prestaciones y servicios, gestionando procesos administrativos y resolviendo requerimientos, con el propósito de contribuir a una experiencia de atención cercana, eficiente y de calidad.
Principales funciones
* Atender y orientar a pacientes, entregando información sobre prestaciones médicas y servicios disponibles.
* Gestionar procesos administrativos asociados a pagos, bonos y documentación.
* Realizar el ingreso y actualización de información en los sistemas internos.
* Apoyar los procesos de agendamiento de consultas, exámenes y procedimientos.
* Resolver consultas y requerimientos de los pacientes de manera oportuna.
* Derivar solicitudes a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
* Mantener una atención cercana, cordial y orientada a las necesidades del paciente.
* Resguardar la confidencialidad de la información y documentación gestionada.
* Cumplir con los procedimientos y estándares de atención establecidos por la institución.
Requisitos excluyentes
* Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o cargos relacionados.
* Orientación al cliente y capacidad resolutiva.
* Disponibilidad para trabajar presencialmente en La Unión.
* Disponibilidad para desempeñarse en jornada diurna bajo sistema de turnos rotativos.
Requisitos deseables
* Experiencia administrativa en clínicas, centros médicos u otras instituciones del área de salud.
* Manejo de Excel nivel usuario.
* Manejo de SAP nivel usuario.
* Experiencia en procesos de agendamiento, pagos, bonos o atención de pacientes.
Condiciones
* Vacantes: 1.
* Lugar de trabajo: La Unión.
* Renta líquida: $620.000.
* Jornada: 42 horas semanales, de lunes a viernes.
* Modalidad: Turnos rotativos.
* Contrato bajo modalidad de Servicios Transitorios, a través de Manpower Chile.
Horarios
* Turno 1: Lunes de 11:00 a 20:00 hrs.; martes y miércoles de 10:00 a 20:00 hrs.; jueves y viernes de 11:00 a 20:00 hrs.
* Turno 2: Lunes de 09:00 a 19:00 hrs.; martes de 10:00 a 19:00 hrs.; miércoles de 09:00 a 18:00 hrs.; jueves de 09:00 a 19:00 hrs.; viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
* Turno 3: Lunes de 09:00 a 19:00 hrs.; martes de 10:00 a 19:00 hrs.; miércoles de 08:00 a 17:00 hrs.; jueves de 09:00 a 19:00 hrs.; viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
