ejecutivo/a de cobranza

Principales funciones:
• Gestión telefónica y escrita de cobranza a clientes con cuentas pendientes.
• Seguimiento y recuperación de cartera asignada, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Contacto con afiliados/clientes para gestionar compromisos y acuerdos de pago.
• Registro y actualización de las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
• Seguimiento de compromisos de pago y regularización de cuentas.
• Análisis de antecedentes y situación de las cuentas para definir estrategias de cobranza.
• Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores de gestión y cumplimiento de metas.
• Mantener una comunicación efectiva y orientación al cliente durante todo el proceso de cobranza.
Requisitos:
• Enseñanza Media Completa; deseable formación técnica o profesional.
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza de Isapre (excluyente y comprobable).
• Experiencia en gestión de cartera y cobranza telefónica.
• Manejo computacional y de Office nivel usuario.
• Manejo de Excel nivel usuario.
• Deseable experiencia utilizando sistemas de gestión de cobranza/CRM.
• Alta orientación al cumplimiento de metas y resultados.
• Buenas habilidades de comunicación, negociación y manejo de clientes.
Jornada laboral:
• lunes a jueves de 09:00 a 18:15 hrs.
• viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
• Modalidad híbrida (tres primeros meses presenciales)
• Residencia en Santiago RM.
• Renta acorde al mercado.
Si cuentas con experiencia comprobable en cobranza de Isapre y buscas un desafío profesional en un equipo dinámico, ¡te invitamos a postular!