Descripción del Puesto
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Ficha: descripción del empleo
En Manpower Chile conectamos a las personas con oportunidades reales.
Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Experiencia Pacientes para La Unión, para integrarse a importante institución del rubro salud, siendo responsable de entregar una atención cercana, eficiente y orientada a la satisfacción de pacientes y usuarios.
Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad resolutiva y habilidades para generar una experiencia positiva durante la atención.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar una experiencia de atención integral para pacientes y usuarios, entregando información clara, apoyo administrativo y soluciones oportunas de acuerdo con los estándares de servicio establecidos por la institución.
Principales funciones
• Atender pacientes entregando información sobre prestaciones médicas y servicios disponibles.
• Gestionar procesos administrativos asociados a pagos, bonos y documentación.
• Realizar ingreso y actualización de información en sistemas internos.
• Apoyar procesos de agendamiento de consultas, exámenes y procedimientos.
• Resolver requerimientos manteniendo una atención cercana y orientada al paciente.
Requisitos excluyentes
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o cargos relacionados.
• Orientación al cliente y capacidad resolutiva.
• Disponibilidad para desempeñarse en jornada diurna.
Requisitos deseables
• Experiencia administrativa en instituciones de salud.
• Manejo de Excel y SAP nivel usuario.
Condiciones ofrecidas
• Cargo: Ejecutivo/a Experiencia Pacientes.
• Lugar de trabajo: La Unión, Región de Los Lagos.
• Jornada: 25 horas semanales.
• Renta líquida: $378.000.
• Contrato: Plazo fijo.
Si cuentas con experiencia en atención al cliente y te interesa ser parte de una institución enfocada en la experiencia del paciente, ¡postula con nosotros!
Requisitos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia