Ejecutivo/a de Servicio Centro de Contacto

Ejecutivo/a de Servicio Centro de Contacto
Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio Centro de Contacto para integrarse a importante organización. Buscamos personas orientadas al servicio, con habilidades comunicacionales y experiencia en atención de clientes, para brindar una atención de excelencia a través de distintos canales remotos
Principales funciones
• Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales remotos como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
• Ingresar y gestionar solicitudes relacionadas con productos financieros, beneficios, convenios y otros servicios.
• Orientar y entregar información clara y precisa a afiliados y pensionados respecto de los distintos servicios y procesos disponibles.
• Cumplir los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por la organización.
• Recepcionar y gestionar documentación de clientes, resguardando la confidencialidad y privacidad de la información.
Requisitos
• Título técnico de al menos 6 semestres en áreas de Administración, Servicio al Cliente, Finanzas o carreras afines.
• Formación complementaria en atención o servicio al cliente.
• Experiencia mínima de 1 año en atención de público y venta de productos intangibles.
• Deseable conocimiento en productos financieros y regímenes legales.
Condiciones de contrato
• Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas, viernes de 09:00 a 16:00 horas.
• Ubicación: Santiago centro.
• Renta líquida: $493.699
Si cuentas con experiencia en atención de clientes y buscas formar parte de un equipo dinámico y enfocado en la excelencia de servicio, ¡te invitamos a postular!