Descripción del Puesto
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Ficha: descripción del empleo
Ejecutivo/a de Ventas Telefónicas
Ubicación: Providencia
Jornada: 40 horas semanales, modalidad presencial
Colación: 30 minutos, con almuerzo incluido en casino.
Horarios
Turno A: lunes a viernes, de 08:30 a 17:00 horas.
Turno B: lunes a viernes, de 11:30 a 20:00 horas.
Principales funciones
Atender y realizar llamadas a clientes interesados en servicios.
Gestionar promociones, renovaciones, referidos y ofertas de nuevos servicios para clientes vigentes.
Realizar ventas telefónicas y mediante canales digitales, incluyendo servicios adicionales, upgrades y renovaciones.
Gestionar campañas inbound y outbound y realizar seguimiento de oportunidades comerciales.
Ingresar y registrar correctamente las ventas en las plataformas de ADT, siguiendo scripts y procedimientos establecidos.
Coordinar visitas de técnicos y ejecutivos comerciales, además de agendar servicios en terreno.
Gestionar solicitudes, derivaciones y casos de clientes.
Mantener actualizados los registros de ventas, interacciones y clientes contactados.
Realizar labores administrativas asociadas al proceso comercial.
Cumplir metas mensuales de ventas, conversión y productividad.
Reportar resultados diarios y semanales al supervisor.
Requisitos y competencias
Experiencia comprobable en ventas telefónicas o Call Center.
Manejo de CRM, plataformas de ventas y sistemas de ticketing.
Conocimiento de técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones.
Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales.
Comunicación clara, persuasiva y profesional.
Capacidad de autogestión, rapidez y atención al detalle.
Tolerancia al trabajo bajo presión y cumplimiento de métricas.
Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.
Deseable: experiencia en empresas de seguridad, telecomunicaciones o servicios masivos, y manejo de campañas inbound/outbound.
Renta
Renta fija:
Sueldo base: $553.553
Gratificación mensual: $138.388
Asignación de colación: $20.000
Asignación de movilización: $20.000
Sueldo líquido aproximado sin incentivo: $604.278
Renta variable:
Primer mes de entrenamiento: $200.000 asegurados
Segundo mes de entrenamiento: $200.000 asegurados
Incentivo de gestión variable: hasta $1.045.000
Incentivo de gestión
El incentivo variable considera principalmente:
Contratos conectados, reventas y renovaciones: cantidad de contratos conectados durante el período.
Adicionales: venta de elementos y/o servicios adicionales a clientes actuales.
Retiro de equipos: cantidad de trabajos finalizados asociados al retiro de equipos en comodato.
Si tienes experiencia en ventas, Call Center, atención de clientes y orientación comercial, ¡te invitamos a postular!
Requisitos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia