Ejecutivos/as de Retención

EJECUTIVOS/AS DE RETENCIÓN DE SEGUROS
Importante empresa del rubro de seguros requiere incorporar Ejecutivos/as de Retención de Seguros para trabajar en modalidad híbrida 3×2.
1. Renta
Sueldo base: $553.000 + gratificación + bono KPI + asignación por teletrabajo.
En caso de trabajar el mes completo (30 días) y alcanzar un cumplimiento del 100% de los KPI, la renta líquida aproximada es de $665.000. Posibilidad de aumentar la renta mediante sobrecumplimiento de metas.
Estructura de renta:
1.er mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo.
2.º mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo + bono garantizado al 100%.
Desde el 3.er mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo + bono de gestión correspondiente al mes anterior.
2. Jornada laboral
42 horas semanales, distribuidas de la siguiente manera:
Lunes y martes: de 09:00 a 19:00 horas.
Miércoles, jueves y viernes: de 09:00 a 18:00 horas.
Modalidad híbrida 3×2.
3. Principales funciones
El principal objetivo del cargo es asesorar y retener a clientes que manifiesten su intención de renunciar a los productos de seguros contratados con la empresa.
Entre sus principales funciones se encuentran:
Atender y asesorar a los clientes de acuerdo con las pautas de calidad establecidas, procurando generar una experiencia positiva en cada contacto.
Gestionar la retención de clientes mediante una adecuada asesoría sobre las coberturas y/o asistencias de los seguros contratados.
Ofrecer alternativas o cambios de producto cuando no sea posible retener al cliente con la misma póliza.
Realizar seguimiento de las gestiones hasta concretar la contratación del nuevo producto, cuando corresponda.
Autogestionar los KPI establecidos para el cumplimiento de los objetivos del cargo.
Solicitar capacitaciones adicionales cuando sean necesarias para fortalecer conocimientos y mejorar el desempeño.
Cumplir con la malla formativa asignada y mantener una orientación permanente hacia el aprendizaje y desarrollo profesional.
Entre otras labores inherentes al cargo.
4. Lugar de trabajo
Santiago Centro, cercano a Metro Universidad de Chile.
5. Requisitos
Experiencia en ventas y/o retención de seguros.
Contar con mínimo 1 año de experiencia trabajando en Call Center.
Perfil persuasivo, comercial y orientado al cumplimiento de objetivos.
Residencia en Santiago.
Idealmente, contar con experiencia previa en cargos iguales o similares, especialmente en retención de clientes.
6. Tipo de contrato e ingreso
Tipo de contrato: plazo fijo.
Fecha de ingreso: 01 de septiembre.