Eurofirms Chile
En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Telecontrol para incorporarse a un importante proyecto asociado a Enel Distribución en la Región Metropolitana. Buscamos profesionales con experiencia en monitoreo de sistemas críticos, gestión de incidencias y soporte a centros de control, capaces de asegurar la continuidad operacional de los sistemas de telecontrol y telecomando.
Principales responsabilidades:
Monitorear plataformas SCADA y sistemas asociados al telecontrol de la red.
Analizar alarmas, eventos e incidencias reportadas por los sistemas de supervisión.
Crear, gestionar y realizar seguimiento de tickets de atención y resolución.
Coordinar la atención de incidencias con equipos internos y externos.
Apoyar actividades de telemando, pruebas operacionales y procesos de comisionamiento.
Realizar seguimiento al estado de los sistemas y equipos monitoreados.
Gestionar documentación técnica, procedimientos y registros operativos.
Elaborar informes y reportes de gestión asociados a la operación del servicio.
Contribuir a la mejora continua de procesos de monitoreo y control.
Requisitos:
Título profesional de Ingeniería en Electricidad, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, NOC, centros de control o funciones relacionadas.
Experiencia en herramientas de ticketing y monitoreo.
Manejo de Microsoft Excel.
Deseable experiencia en plataformas SCADA.
Deseable conocimiento de metodología ITIL.
Capacidad para gestionar incidentes y coordinar actividades operacionales.
Orientación al análisis, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular. ¡Te esperamos!
En Eurofirms estamos comprometidos con la creación de un ambiente de trabajo inclusivo y diverso fomentando la inclusión laboral en los ambientes de trabajo. Animamos a personas de todos los géneros, edades, etnias y habilidades a postularse. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección o en tu puesto de trabajo, no dudes en comunicarlo.
