Randstad
¡Únete a un equipo dinámico y lidera la mejora continua!
En Randstad Professionals estamos en la búsqueda de un Jefe de Control Operacional para integrarse a la Gerencia de Administración y Finanzas de nuestro cliente. Buscamos a un profesional estratégico y analítico, capaz de asegurar la correcta ejecución de las operaciones, la calidad de la información y el cumplimiento de las condiciones comerciales. Si te apasiona liderar equipos, impulsar la automatización de procesos y trabajar en entornos altamente tecnológicos, ¡esta es tu oportunidad para marcar la diferencia!
Funciones y responsabilidades del cargo
Como Jefe de Control Operacional, tu propósito general será liderar los procesos del ciclo de venta, facturación, conciliación y cobro. Tus principales responsabilidades incluirán:
Liderar al equipo de Control Operacional y Facturación, definiendo objetivos, indicadores y prioridades.
Supervisar la correcta ejecución de los procesos posteriores a la venta, identificando desviaciones, errores y riesgos que puedan generar impactos financieros.
Asegurar la correcta y oportuna facturación de los servicios, controlando fees, márgenes y diferencias.
Supervisar las conciliaciones con clientes, proveedores y operadores, gestionando diferencias y pagos pendientes.
Diseñar y mantener controles, indicadores, reportes y alertas que permitan anticipar desviaciones y facilitar la toma de decisiones.
Identificar causas de errores operacionales y mantener actualizada la matriz de riesgos para minimizar pérdidas y reprocesos.
Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y reingeniería de procesos junto al área de Tecnología.
Velar por la correcta configuración y utilización de los sistemas de BackOffice asociados a los procesos de facturación.
Coordinar transversalmente con las áreas Comercial, Operaciones, Finanzas, Contabilidad y Tecnología para la resolución de incidencias.
Gestionar con clientes la resolución de observaciones, diferencias y requerimientos relacionados con facturación y reportería.
Requisitos del Perfil
Para tener éxito en esta posición, buscamos profesionales que cumplan con el siguiente perfil:
Formación y Experiencia:
Título profesional o técnico de nivel superior en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería, Control de Gestión o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en áreas de control operacional, facturación, finanzas, conciliación, cobranza o control de gestión.
Al menos 2 años de experiencia liderando equipos o procesos de similar complejidad.
Idealmente contar con experiencia en el rubro del turismo; si esto no es posible, es indispensable provenir del sector de servicios.
Conocimientos Técnicos:
Experiencia comprobable en la administración y uso de sistemas de backoffice.
Experiencia participando en migraciones o implementaciones de sistemas (el área actualmente está generando un sistema propio internamente).
Dominio avanzado de Excel.
Manejo comprobable de reportería en Power BI (deseable experiencia general en Business Intelligence).
Conocimientos de Power Query son considerados importantes para el rol.
Manejo y familiaridad con Microsoft Copilot, ya que el equipo trabaja activamente con esta herramienta de inteligencia artificial.
Habilidades Blandas:
Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente interno y externo.
Gran capacidad de pensamiento analítico y resolución de problemas.
Empatía y excelente capacidad de adaptación al cambio para manejar consultas dinámicas y un entorno en evolución.
Condiciones laborales de la posición
Queremos ofrecerte un entorno de trabajo que equilibre tu desarrollo profesional y personal:
Jornada laboral: De lunes a jueves de 8:45 a 18:15 horas. Viernes de 8:45 a 17:45.
Modalidad de trabajo: Presencial.
Lugar de trabajo: Las Condes
Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo por los primeros 3 meses, pasando posteriormente a contrato indefinido.
¿Estás listo para el desafío? ¡Postula ahora! Si cumples con los requisitos, te motiva el análisis de datos, la mejora de procesos operacionales y buscas integrarte a un equipo colaborativo y vanguardista, queremos conocerte. Te invitamos a postular a través de Randstad Professionals y dar el siguiente gran paso en tu carrera. ¡Esperamos tu postulación!
