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Es la persona responsable del estacionamiento. Su Misión es:
• Coordinar el personal y los medios materiales para asegurar la continuidad operacional.
• Garantizar el respeto de las obligaciones Reglamentarias y Contractuales.
• Permanentemente localizable y en terreno.
• Se encargará de la completa dirección y organización de todos los empleados de terreno que tengan contacto con el público procurando que estos trabajen cumpliendo estándares de servicios establecidos en el Contrato
Descripción de tareas:
• Controlar las actividades relacionadas con la logística del estacionamiento y la seguridad de las instalaciones y de las personas involucradas con las actividades de control tráfico.
• Efectuar la revisión de cada zona y de las novedades, considerando los eventos reportados por el personal de tráfico, con la finalidad de aplicar correctivos y seguir medidas preventivas de tal forma de ofrecer un óptimo servicio a los usuarios.
• Inspeccionar y custodiar las instalaciones, efectuando recorridos programados diariamente, con la finalidad de garantizar un flujo vehicular expedito y buen estado y funcionamiento del estacionamiento.
• Supervisar la correcta disposición de los operadores de tráfico en sus puestos de trabajo y la correcta aplicación de los planes de contingencia si procede.
• Inspeccionar el cumplimiento de los lineamientos de higiene y seguridad en las instalaciones, ejecutando los estándares que rigen este ámbito de acción.
• Ejecutar y controlar el plan de evacuación, definiendo los lineamientos a seguir por el personal del estacionamiento en caso de existir alguna emergencia.
• Notificar de cualquier desperfecto aparente que pueda tener el equipamiento existen (puertas ventilación luminarias ascensores equipo electrógeno otros.).
• Coordinar acciones con los servicios de seguridad del estacionamiento, o con cualquier otro servicio activo en el recinto previendo la aplicación correcta de planes de contingencia.
• Programar mensualmente los turnos semanales del personal.
• Programar las mantenciones mensuales a los equipos..
• Atender consultas y reclamos de los clientes dando respuesta en forma oportuna.
• Controlar, informar y hacer los seguimientos necesarios en los casos de siniestros a vehículos en conjunto con el área de SAC de Nuestros Mandantes.
• Entrevistar al personal que se contrata ara los cargos y solicitar la documentación necesaria.
• Controlar y verificar el pago de arriendos mensuales para mantener al día y tomar medidas contra clientes con deudas
• Capacitar y mantener recapacitado continuamente al personal para el cumplimiento de los procedimientos establecidos por CPS.
• Cumplir estrictamente las instrucciones de sus superiores o jefatura.
• Regirse en base a lo que indica el protocolo manejo valores, tesorería y seguridad
