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La organización se encuentra sujeta a la Ley de Inclusión Laboral Nº 21.015 y está comprometida con la implementación de los ajustes razonables que sean necesarios. Promovemos entornos de trabajo inclusivos, donde las diferencias individuales son respetadas, valoradas y consideradas, permitiendo que todas las personas desarrollen plenamente sus capacidades.
Región Metropolitana | Jornada 5×2 | Contrato inicial 3 meses, renovable.
Se requiere incorporar a un/a Operador/a de Centro de Control de Tránsito (CCT) para integrarse a un equipo de operaciones. La persona seleccionada será responsable de monitorear permanentemente las condiciones de tránsito y seguridad, gestionar incidentes y coordinar oportunamente los recursos operacionales necesarios, utilizando sistemas tecnológicos de monitoreo y gestión.
Principales funciones:
• Monitorear permanentemente las condiciones de tránsito y seguridad mediante sistemas CCTV y plataformas de gestión.
• Operar sistemas Horus y Genetec.
• Supervisar cámaras y sectores críticos.
• Detectar accidentes, vehículos detenidos, congestión, peatones, obstáculos, incendios, derrames y otras situaciones de riesgo.
• Gestionar alarmas generadas por sistemas de detección automática de incidentes.
• Verificar mediante cámaras la ubicación, características y magnitud de los incidentes.
• Clasificar y registrar los eventos de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Crear y mantener actualizados los registros de incidentes.
• Coordinar y despachar recursos operacionales, tales como patrullas, grúas y operadores de incendio.
• Realizar seguimiento de los recursos desde su despacho hasta la finalización de la atención.
• Mantener comunicación radial y/o telefónica con los equipos de terreno.
• Registrar los principales hitos de cada incidente.
• Solicitar recursos adicionales cuando la magnitud de la emergencia lo requiera.
• Coordinar, según los procedimientos establecidos, la comunicación con Carabineros, Bomberos, SAMU y otros organismos.
• Informar oportunamente situaciones relevantes al Supervisor o Jefe de Turno.
• Realizar seguimiento de los incidentes hasta verificar la normalización de las condiciones de circulación.
• Gestionar situaciones relacionadas con túneles, incluyendo accidentes, vehículos detenidos, humo, incendios, congestión, alarmas y evacuaciones.
Requisitos excluyentes:
• Experiencia en centros de control, monitoreo, operaciones, seguridad vial o gestión de emergencias.
• Experiencia en sistemas de monitoreo y/o CCTV.
• Manejo computacional.
• Capacidad para trabajar con múltiples situaciones de manera simultánea.
• Disponibilidad para trabajar en jornada 5×2.
Requisitos deseables:
• Licencia de conducir vigente, deseable experiencia en conducción y/o licencia profesional.
• Experiencia en operación de Horus y/o Genetec.
• Experiencia en Centros de Control de Tránsito.
• Experiencia en autopistas, carreteras, túneles o concesiones viales.
• Conocimientos en gestión de emergencias.
• Experiencia en comunicación radial.
Competencias valoradas:
• Capacidad de análisis y atención.
• Orientación a la seguridad.
• Capacidad de reacción ante situaciones críticas.
• Comunicación efectiva.
• Organización y rigurosidad en el registro de información.
• Trabajo en equipo.
Condiciones:
• Jornada: 5×2.
• Jornada semanal: 42 horas.
• Tipo de contrato: Inicial por 3 meses, renovable.
• Lugar de trabajo: Región Metropolitana.
• El punto específico de operación será informado durante el proceso de selección.
• Trabajo presencial en Centro de Control.
Si estás comprometido/a con la seguridad, la atención oportuna de emergencias y el servicio a los usuarios, y quieres ser parte de un equipo orientado a mantener una operación segura y eficiente, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!
