Assetplan
Estamos buscando Recepcionistas Part Time para sumarse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y orientado al servicio y con grandes competencias para la atención al cliente. Serás el responsable de velar por la satisfacción del cliente, analizar, gestionar y ejecutar cada salida de un arrendatario a través de las diferentes herramientas y plataformas utilizada
Responsabilidades:
– Responder consultas, requerimientos y/o reclamos de nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto (presencial, correo, plataforma y telefónica)
– Manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente
– Trabajar estrechamente con otras áreas de la organización para garantizar la resolución efectiva de problemas.
– Ejecutar todos los procedimientos operativos orientados a dar solución a nuestros clientes en base a los plazos establecidos.
– Proactividad en la detección y levantamiento de mejoras.
-Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas que interactúan con el proceso de rotación.
-Realizar un seguimiento diario de los backlogs de las rotaciones asignadas
-Analizar y resolver incidencias relacionadas con la rotación
-Emitir salvoconductos y liquidaciones de garantía de unidades de las rotaciones asignadas.
Experiencia y Educación:
Excel u otra herramienta de Spreadsheets (alto)
Experiencia en servicio al cliente. (Deseable)
Técnico Profesional/Superior (graduado o próximo a graduarse)
Disponibilidad para trabajar sábado, domingos y feriados.
