SSI OUTSOURCING
La persona será responsable de brindar soporte técnico en terreno, realizando diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos tecnológicos, además de atender requerimientos de clientes y cumplir con los niveles de servicio establecidos.
Principales responsabilidades
Realizar soporte técnico en terreno ante fallas y requerimientos de equipamiento de microinformática.
Diagnosticar, resolver y cerrar tickets asignados, cumpliendo los SLA establecidos.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software básico.
Realizar mantención de PC, notebooks, laptops e impresoras multimarca.
Realizar manejo y configuración básica de redes.
Ejecutar reparación y mantenimiento de cajeros automáticos (ATM) y máquinas POS.
Atender requerimientos de clientes finales y entregar soluciones oportunas.
Escalar situaciones que se encuentren fuera de su alcance técnico.
Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
Realizar manejo y control de repuestos mediante los sistemas establecidos.
Cumplir con la presentación de rendiciones de gastos y fondos por rendir solicitadas por la supervisión.
Participar en charlas, inducciones y capacitaciones requeridas para el correcto desempeño y acreditación del cargo.
Realizar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por el empleador.
Requisitos
Formación técnica en Electrónica, Informática o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico en terreno o cargos similares.
Conocimientos en mantención de hardware y software básico.
Manejo de PC, notebooks, laptops e impresoras.
Conocimientos de configuración y manejo de redes.
Idealmente experiencia en reparación o mantenimiento de ATM y/o POS.
Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de SLA y plazos establecidos.
Buen manejo de clientes y habilidades de comunicación.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
Disponibilidad para viajar.
Condiciones laborales
Ubicación: Calama
Renta líquida aproximada: $700.000
Jornada: 44 horas semanales
Modalidad: Presencial
Sistema: Turnos rotativos 5×2
Contrato: Plazo fijo
Horario: Lunes a domingo, según programación de turnos.
Turnos de lunes a jueves, sábado y domingo
Turno 1: 09:00 a 19:00 hrs.
Turno 2: 10:00 a 20:00 hrs.
Turno 3: 10:30 a 20:30 hrs.
Turno 4: 11:00 a 21:00 hrs.
Turno 5: 11:30 a 21:30 hrs.
Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.
Turnos de viernes
Turno 1: 09:00 a 18:00 hrs.
Turno 2: 10:00 a 19:00 hrs.
Turno 3: 10:30 a 19:30 hrs.
Turno 4: 11:00 a 20:00 hrs.
Turno 5: 11:30 a 20:30 hrs.
Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.
Importante: Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a domingo bajo sistema de turnos rotativos 5×2.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de SSI Outsourcing, te invitamos a postular con tu CV actualizado.
