Supervisor/a de ventas telefónicas

Buscamos un/a Supervisor/a de Ventas Telefónicas (sector Admisión) con perfil 100% comercial, motivador/a y enfocado/a en métricas, capaz de guiar, acompañar y potenciar la gestión de nuestro equipo de Asesores/as de Admisión en la conversión de postulantes.
Ubicación: Las Condes, Santiago
Jornada y Modalidad: Full-time, modalidad híbrida, turnos rotativos
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Liderazgo y gestión de equipo: Guiar, capacitar y motivar diariamente a un equipo de Asesores de Admisión (call center / venta telefónica y digital).
Cumplimiento de metas: Asegurar los objetivos comerciales de matriculación, monitoreando KPIs clave de venta, tasas de conversión e intensidad operativa.
Seguimiento de Leads y CRM: Controlar la correcta gestión, trazabilidad y oportunidad de respuesta sobre la base de leads asignada al equipo.
Coaching y Feedback: Realizar clínicas de venta, escucha de llamadas y retroalimentación constante para elevar el estándar de venta consultiva del equipo.
Análisis y Reportabilidad: Monitorear tableros de gestión (CRM, Power BI) y presentar reportes de avance a la Jefatura Comercial.
¿Qué buscamos?
Experiencia: Mínimo 2 a 3 años liderando o supervisando equipos de venta telefónica, contact center o venta consultiva (excluyente).
Rubro: Deseable experiencia en instituciones de Educación Superior, sector Intangibles, Servicios o EdTech.
Competencias técnicas: Manejo avanzado de CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk o similar), Excel/Power BI y métricas comerciales de contención y conversión de leads.
Habilidades Bando/Soft: Liderazgo empático, capacidad de motivación bajo presión, foco en resultados, orientación al detalle y resolución de conflictos.
¿Qué ofrecemos?
Renta: Sueldo base competitivo + atractivo plan de comisiones e incentivos por logro de metas del equipo.
Gift Card mensual para supermercado.
Almuerzo incluido en jornada presencial.
Equipamiento: Computador de trabajo proporcionado por la empresa.
Seguro complementario de salud y vida.
Día libre por tu cumpleaños.
Becas para estudiar en IPP
Snack en Oficina
Regalos por aniversario