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Importante Call Center con 30 años de experiencia en el mercado, requiere incorporar a su equipo Supervisor de Cobranza con el fin liderar equipos de cobranza para importantes clientes.
Principales funciones
– Realizar reportes periódicos que permitan hacer seguimiento de indicadores
– Velar por una atención oportuna y satisfactoria, según las necesidades del cliente.
• Liderar equipo de ejecutivos de cobranza, velando por el correcto funcionamiento de este, cuidando especialmente la calidad del servicio de cobranza y la recuperación.
• Establecer estrategias de cobranza, que permitan mejorar los resultados de recuperación de cuentas vigentes o castigadas
• Supervisar y motivar a su equipo de trabajo
Requisitos:
• Manejo de base de datos
• Experiencia en Cobranza vigentes y/o castigada (EXCLUYENTE)
• Experiencia como Supervisor de Call Center (EXCLUYENTE)
• Manejo de Excel nivel intermedio-avanzado.
• Habilidades de liderazgo y orientación a resultados.
Se Ofrece:
• Renta acorde al mercado + comisiones
• Trabajo Presencial
•Jornada de 42 hr Semanales.
•Contrato Indefinido
Se realizará prueba de excel.
