Gestión Procesos y Servicio de personal ltda
Únete a nuestro equipo! Buscamos un(a) Supervisor(a) Multicuentas de Operaciones para apoyar la gestión del servicio e-commerce en distintas instalaciones del cliente dentro de la Región Metropolitana, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la correcta coordinación de los equipos en sala.
Misión del cargo
Liderar y supervisar la operación e-commerce en múltiples cuentas/salas, coordinando equipos para garantizar el cumplimiento de tiempos, calidad y estándares definidos por el cliente.
Funciones principales (resumen)
Liderar y coordinar equipos operativos en distintas salas/cuentas.
Supervisar el cumplimiento de tiempos, calidad y KPI del servicio.
Coordinar requerimientos con la jefatura y ejecutar planes de acción según demanda.
Auditar y dar seguimiento al desempeño de pickers, shoppers, drivers y coordinadores.
Apoyar en la formación e inducción de nuevos integrantes.
Mantener comunicación constante con equipos y jefatura.
Proponer mejoras continuas en los procesos operativos.
Controlar documentación y manejo de plataformas (AMIDA, Beetrack u otras).
Realizar monitoreo y apoyo operativo en terreno cuando se requiera.
Requisitos
Estudios técnicos o profesionales en Logística, Administración, Ingeniería o carrera afín.
Experiencia en supervisión de operaciones logísticas y/o e-commerce.
Experiencia liderando equipos operativos multicuentas.
Disponibilidad para desplazarse dentro de la Región Metropolitana.
Manejo de plataformas operativas (idealmente AMIDA, Beetrack u otras).
Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Orientación a resultados y mejora continua.
Deseable contar con vehículo propio.
Condiciones
Renta líquida: $1.000.000 (incluye asignaciones).
Jornada: Artículo 22.
Ubicación: Región Metropolitana.
Modalidad: Presencial en instalaciones del cliente.
