Analista de Operaciones

En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Analista de Operaciones con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidad:
• Responsable de ejecutar y asegurar la continuidad de los procesos operativos críticos del área, tales como cierre de producción,recaudación, cobranzas, conciliaciones, entre otros. Su rol estará enfocado en garantizar la correcta ejecución end-to-end de la operación, cumpliendo con estándares de calidad, tiempos de respuesta y acuerdos de servicio.
• Ejecutar procesos operativos del negocio de forma autónoma, incluyendo entre otros:
1.- Cierre de producción o Recaudación y cobranzas (PAC/PAT)
2.- Conciliaciones operativas
3.- Gestión de devoluciones y excepciones
4.- Valorización
• Asegurar la correcta ejecución de los procesos, gestionando reprocesos e inconsistencias.
• Monitorear el cumplimiento de SLA y alertar desvíos operativos.
• Gestionar incidencias y coordinar su resolución con áreas internas y tecnología.
• Generar reportes operativos básicos para seguimiento.
• Apoyar en actividades operativas asociadas a cambios o ajustes de sistemas.
• Monitorear controles de riesgo y detectar posibles falencias en los procesos
Requisitos:
• Al menos 2 años de experiencia como analista de operaciones.
• Formación en Ingeniería de Ejecución, Administración o carrera afín.
• Experiencia en ejecución de procesos operativos (ideal seguros, banca o similares).
• Manejo avanzado de Excel y Power BI.
• Ingles conversacional medio.
Ofrecemos:
• Contrato indefinido
• Jornada laboral lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs
• Trabajo 100% presencial en los condes
Si eres un profesional comprometido y tienes experiencia en el cargo ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Kibernum!