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Nos encontramos en búsqueda de Técnico en Enfermería de Nivel Superior (TENS) para integrarse a nuestro equipo de Call Center de Servicios Domiciliarios, en modalidad de 4° turno.
Buscamos una persona con conocimientos clínicos, experiencia o habilidades en gestión administrativa y atención al cliente, con capacidad para coordinar requerimientos y entregar una atención cercana, clara y oportuna.
Principales funciones
Atender y gestionar llamadas de pacientes, familiares y clientes.
Recibir solicitudes y requerimientos relacionados con servicios de atención domiciliaria.
Coordinar servicios y prestaciones de acuerdo con las necesidades de cada paciente.
Realizar seguimiento de solicitudes y servicios programados.
Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Coordinar información con profesionales y equipos de atención domiciliaria.
Gestionar consultas, incidencias y requerimientos, entregando orientación y soluciones oportunas.
Apoyar en tareas administrativas propias del área.
Requisitos
Título de Técnico en Enfermería de Nivel Superior (TENS).
Registro en la Superintendencia de Salud.
Experiencia en gestión administrativa.
Manejo de herramientas computacionales y sistemas de registro.
Disponibilidad para trabajar en modalidad de 4° turno.
Deseable experiencia en call center, atención de pacientes, servicios domiciliarios o áreas de coordinación en salud.
Competencias que buscamos
Marcada orientación al cliente y al servicio.
Buenas habilidades de comunicación.
Organización y capacidad de seguimiento.
Capacidad para resolver problemas y gestionar requerimientos.
Buen manejo de situaciones de alta demanda.
Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.
Jornada
4° turno: día noche libre libre.
Si eres TENS y te interesa desarrollarte en un rol de coordinación, gestión y atención al cliente dentro del área de salud, ¡te invitamos a postular!
