Técnico de Mantenimiento y Servicio al Cliente

¡Buscamos a nuestro próximo Técnico de Mantenimiento y Servicio al Cliente!
¿Destacas por tus competencias técnicas de excelencia y tu capacidad para comunicarte de forma clara y formal con clientes?
Importante empresa líder en equipamiento y soluciones para el sector gastronómico e industrial se encuentra en la búsqueda de un/a Técnico/a de Mantenimiento y Servicio al Cliente (Santiago) para sumarse a su equipo.
Si te caracteriza la proactividad, el compromiso, la vocación de servicio y buscas un entorno profesional con capacitación continua, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu misión? Ser la cara visible de la compañía ante nuestros clientes, brindando soporte técnico de primer nivel, diagnóstico de alta precisión y una atención consultiva, formal y persuasiva que garantice la confiabilidad de los equipos y la fidelización de cada cliente.
Tus principales desafíos:
Mantener un trato directo, formal y persuasivo con representantes del sector gastronómico e industrial, explicando diagnósticos, asesorando e influyendo de manera positiva en las decisiones de mantenimiento.
Identificar y solucionar fallas (eléctricas, electrónicas y mecánicas) en terreno y taller con alta precisión.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, incluyendo revisión, ajuste, limpieza y desinfección de equipos.
Orientar e instruir a los clientes sobre el uso correcto, cuidado y valor del mantenimiento preventivo para sus operaciones.
Realizar visitas a nivel nacional, gestionar reportes de servicio técnicos, actualizar el software de gestión e inventario de repuestos, y colaborar en actividades del taller según requerimiento.
Requisitos excluyentes y valorados:
Formación técnica (Excluyente): Título Técnico de Nivel Superior en Electromecánica, Electricidad, Electrónica, Mecatrónica, Automatización Industrial o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años desempeñando funciones de mantenimiento técnico con atención directa a público o clientes.
Habilidades de relación y persuasión: Demostrada capacidad de comunicación formal, escucha activa y persuasión técnica orientada a la satisfacción del cliente.
Conocimientos técnicos: Lectura e interpretación de planos y esquemas eléctricos.
Licencia de conducir: Clase B vigente y disponibilidad para desplazamientos.
Herramientas digitales: Manejo de Microsoft 365 y soltura en software de gestión técnica.
Deseable: Certificación SEC (no excluyente).
Competencias clave para el rol:
Excelente expresión verbal, capacidad de desenvolverse con fluidez con clientes.
Empatía, autocontrol y enfoque resolutivo ante situaciones complejas o reclamos.
Trabajo estructurado, puntualidad, planificación y alta orientación a la calidad.
¿Qué te ofrecemos?
Capacitación continua, formación técnica y de servicio especializada desde el primer día.
Herramientas, uniformes y dispositivos técnicos necesarios para desempeñarla tu rol con seguridad y excelencia.
Incorporación a una empresa sólida, enfocada en la innovación y el desarrollo constante.
Condiciones del puesto:
Jornada: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs. / Viernes de 08:30 a 16:00 hrs.
Ubicación: Providencia
¿Te interesa el desafío? Postula adjuntando tu CV actualizado y cuéntanos brevemente cómo tu experiencia técnica y tus habilidades de atención al cliente te hacen el/la candidato/a ideal para el puesto. ¡Esperamos tu postulación!